자주묻는질문

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    상품의 가격과 사양 변경 안내

    답변

    환율이나 물가 변동, 제조사의 사정에 따라 가격 및 사양이 변경될 수 있습니다.

    - 상품사양: 제조사의 사정에 따라 사양이 변경될 수 있습니다.
    - 상품크기(규격): 측정 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
    - 상품포장(패키지): 생산공정에 따라 포장이 변경될 수 있습니다.

  • 질문

    속지 서식 파일 다운로드 서비스

    답변

    속지 다운로드 서비스 상품군 : 인쇄물을 넣고 사용하는 상품
    ex) 월프레임, 쇼케이스, 포스트포켓, 명찰, 시스템사인, 메뉴꽂이 등

    홈페이지 상단 검색창에 상품번호를 검색하면 상품정보 아래 "Download"
    속지 크기에 맞게 제작된 서식 파일을 다운로드 받을 수 있습니다.

  • 질문

    기성품에서 변경하여 주문 제작하고 싶어요.

    답변

    홈페이지 상단메뉴>주문제작 메뉴에서 제작 가능한 상품을 확인해 주세요.

    원하시는 제작 상품이 없는 경우 고객상담에 문의 남겨주시면 제작 가능 여부 확인 후,
    담당 부서에서 평일 기준 1-2일 이내로 답변드리고 있습니다.

  • 질문

    업무시간 안내

    답변

    평일: 09:00~18:00 / 점심시간: 12:00~13:00
    주말 및 공휴일은 휴무입니다.

  • 질문

    아트사인 상품을 구매하고 싶어요.

    답변

    아트사인 상품을 다양한 방법으로 쉽고 편리하게 주문하세요.
    - 주문방법 : 온라인 쇼핑몰 / 전화 주문 / 팩스 주문 / 카카오톡 주문 / 매장 방문

  • 질문

    아트사인 상품을 판매하고 싶어요.

    답변

    지역 담당 영업소 및 대리점과 상담 후 구매할 수 있습니다.

    홈페이지 우측 상단 > 판매처 안내 메뉴에서 확인하세요.

  • 질문

    배송안내

    답변

    고객이 원하는 곳 어디든지 빠르고 정확하게 배송해 드리도록 노력하겠습니다.
    제주도 및 도서 산간 지역은 배송시간이 다소 지연될 수 있습니다.

    - 방문 수령 : (평일/당일) 09:00 ~ 18:00 (접수 내용은 당일 방문 수령 가능)
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    - 오토바이 퀵 배송 : (평일/당일) 09:00 ~ 17:00 (접수 내용은 당일 도착)
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    - KTX, 터미널, 여객선 : 연계 배송은 가능하나 지역에 따라 가격이 차이가 날 수 있습니다. (박스당 탁송료 부과됨)

  • 질문

    상품 교환 및 반품 안내

    답변

    온라인 쇼핑몰에서 구매하신 상품은 구매하신 쇼핑몰을 통하여 교환 및 반품을 신청해주세요.
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    ※ 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우, 주문 제작 상품의 경우 반품 및 교환 불가합니다.

  • 질문

    메모홀더 제작안내

    답변

    메모홀더 앞면 스티커 부분이 변경 제작됩니다.
    홀더 크기(가로, 세로) 변경은 불가합니다.

  • 질문

    메모홀더 주문 제작 상담안내

    답변

    메모홀더 주문 제작 상담 : 070-4327-0124

    메모홀더 주문 제작 안내 페이지를 확인하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.

    - 기존 거래처 : 담당 영업사원에게 문의해주세요.

  • 질문

    메모홀더 제작 기간

    답변

    1천 개 기준으로 시안 확정 후, 5일~7일 정도 소요됩니다.
    1만 개 이상 제작 시 15일 이상 소요됩니다.

  • 질문

    메모홀더 스티커 제작크기

    답변

    메모홀더 주문 제작 메뉴에서 스티커 칼선을 다운로드 받을 수 있습니다.

    메모홀더 종류별 스티커 재단크기(mm)
    50홀더 : 41x15 / 110홀더 : 102x15 / 210홀더 : 208x15

  • 질문

    본사 계좌번호 안내

    답변

    예금주 : (주)아트사인 / 국민은행 : 246637-04-002338
    입금자 확인 업무에 협조 부탁드립니다. (입금 후 꼭 연락 주세요.)